润生是一家多年专业从事大、中、小型冷库，大、中、小型中央空调、洁净空调的设计、生产安装、调试、维修保养服务于一体的制冷公司。遵循客户至上，以客户的满意来推动我们不断改进的价值观，我公司一直以极大的热情、正直诚信的态度全心全意为客户服务。公司客户服务中心配备大批具有扎实专业知识、丰富现场经验的售后服务工程师及先进的售后服务保障设备，组成了我公司专业化的服务团队，能为我们的客户提供长期、及时、周到的服务，与所有客户建立设备维护、技术更新、服务升级等长期合作关系。

售后服务热线

　　广东润生能源科技有限公司售后服务总部

　　售后服务专线：

　　电话：0769-88034888

一、 质保期内售后服务

　　设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务;

　　1、 设备进入安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试;

　　2、 设备安装完毕后协助运行通电试验，带负荷试运行;

　　3、 产品实行终身服务制并设立不定时服务热线;

　　4、 用户方提出的有关设备问题，做到当时答复，如用户发现我方提供设备发生故障报修后珠三角地区24小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行；对外地用户若机组发生故障，总公司可派专人及时到现场对机组进行检修、维护；

　　5、 加强与用户的联系，重视用户的意见，制订各用户的质量跟踪信息等制度，健全用户档案，并且对产品实行定期回访。

二、 质保期外的维修保养

　　(一) 服务范围

　　(1)产品质量情况回访;

　　(2)更换损坏的元器件;

　　(3)修正参数(如果需要);

　　(4)随时进行设备运行故障排除;

　　24小时接听报修电话，珠三角地区24小时内赶到现场，保证提供零件、附件或正确的替代件。

　　(二) 服务期限：终身服务

　　(三) 备品备件提供：终身提供

　　(四) 服务费：视机组损坏部件及不同情况酌情收费